El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de su pedido u orden de compra para realizar cambios de tallas, modelos o devoluciones según condiciones de nuestra política de garantía.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

• Si el producto entregado al cliente fuera distinto del solicitado
• Si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes
• Si el producto entregado no se ajusta a su talla (exceptuando los productos personalizados con nombre, los productos de natación por motivos de higiene y los productos en oferta/outlet)

El CLIENTE deberá enviar un e-mail a administracion@cincsport.com especificando la referencia del pedido u orden, el motivo del cambio o devolución del dinero, y siempre que sea posible, adjuntar imágenes claras de la prenda errónea o de la parte defectuosa.

Una vez recibida esta información, junto con el producto, procederemos a cambiar y enviar el producto solicitado o la devolución del dinero. Una vez recibamos el producto y se confirme que esta en perfecto estado, con las etiquetas y en el embalaje original, le reembolsaremos el importe del articulo pero no de los gastos originados por el transporte.

Es indispensable que nos envíe junto con el producto todos los datos de la compra para poder identificarle. Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido o personalizados.

Si desea cambiar talla o modelo deberá preceder de igual manera. Los gastos de envío a CincSport® Swimsuits derivados por el cambio corren a cuenta de el cliente.

No aceptaremos ninguna devolución a portes debidos o contra-reembolso. En el caso de un segundo cambio el importe total de los portes correrán a cuenta del cliente.

Los gastos ocasionados por un cambio de domicilio corren a cargo de el cliente.

DIRECCIÓN PARA CAMBIOS DE PRODUCTO

FEEL THE WATER CIF J-01703123
C/ Dr. Zamenhof, 32 bajo
46008 Valencia (España)

NO SE ADMITEN CAMBIOS

• Artículos usados.
• Artículos con la pegatina higiénica quitada.
• Cambios de tallas para artículos personalizados (Custom).
• Artículos desteñidos o con deficiencias en propiedades de tejidos producto del mal uso/cuidado en su tratamiento, lavado o secado
• Artículos adquiridos con más de 3 meses desde la fecha de entrega del mismo

GARANTíA

CincSport® Swimsuits ofrece una garantía de 3 meses para todos sus productos, tanto de Colección como Custom, siempre que se cumplan las condiciones descritas junto con las recomendaciones de uso y cuidado señaladas en la etiqueta de cada prenda. Para ejercer la garantía contacte a nuestro email de servicio al cliente administracion@cincsport.com

ENVÍOS Y ENTREGAS

DATOS DE ENVÍO

El CLIENTE deberá indicar en sus datos de cliente el domicilio del envío. El envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través de un servicio de mensajería. CincSport® Swimsuits no se hace responsable de los gastos que puedan ocasionar una dirección de envío incompleta o incorrecta por parte del cliente.

GASTOS DE ENVÍO

En los precios ofertados en CINCSPORT.COM no se encuentran incluidos los gastos de envío. Dichos gastos variarán en función del destino del envío. El CLIENTE será informado en la propia Web del importe de esos gastos en cada caso.

PAÍSES DE ENVÍO

Los productos de la marca CincSport® Swimsuits  vendidos a través de la tienda “on line” CINCSPORT.COM, sólo pueden entregarse en países de todo el mundo. En aquellos países, fuera de la Unión Europea, es requisito indispensable el DNI o PASAPORTE.

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega en pedidos que se efectúen entre semana es de 48-72 horas para productos que tengamos en stock (entrega en España). Si la compra es en Europa o fuera de Europa, la entrega estimada máxima es de 15 días.

Si el cliente hace su pedido en fin de semana, la entrega podría retrasarse entre 24-48 horas.

En el caso de las prendas con “nickname”, el plazo de entrega es de 24 días. En el caso de otros productos personalizados, los envíos tardan 6 semanas.

Para más información puede escribirnos a administracion@cincsport.com